器材の持ち込みについて
サンライズはダイビングプロショップなので、ダイビング器材の販売を行っています。
ダイビング器材だけでなく、カメラ関係やライト関係なども取り扱っています。
とはいえ、ほとんどの器材は
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ネットショップ
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量販店
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ネットオークション
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フリマサイト
などでも購入することができます。
器材持ち込みはOKです
サンライズでは、器材の持ち込みはOKとしています。
ただし、自己責任で使用していただくというルールになっています。
例えば、持ち込み器材について次のようなご相談をいただくことがあります。
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少し調子が悪いので見てもらえませんか？
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もっと使いやすくしたいのですが、どうすればいいですか？
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1本目で壊れたので2本目はレンタルできますか？
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修理をお願いできますか？
こういった場合には、基本的に次のようにお答えしています。
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購入した販売店にご相談ください
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購入した販売店へお持ち込みください
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予備レンタルについては購入店へご相談ください
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使い心地については購入店で調整してもらってください
サンライズでは、このようなお願いごとはお受けしていません。
それが「自己責任」という考え方です。
サンライズが提供しているサービス
ファンダイビング
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面白い地形のポイントへご案内する
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旬の生き物をご紹介する
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海や生物についての知識をお伝えする
講習
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ダイビングが上達するための指導やアドバイス
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ダイビングに関する知識の学習
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ダイビングに必要な基礎体力の向上
ダイビングツアー
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楽しい旅の提供
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ツアー内容を丁寧にまとめたブログ
などなどですが、サービスには料金がかかります
サービスというものは、どんな業種でも料金が発生するものです。
料金が発生しないサービスは、基本的にボランティアだけです。
サービスは形のないものだから無料でいいのではないか、と考えてしまうと、
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マッサージ業
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美容業
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スナック
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福祉業
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その他すべてのサービス業
が成立しなくなってしまいます。
サンライズで器材を購入した場合
サンライズで器材をご購入いただいた場合には、次のようなサービスが含まれています。
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現場で器材が壊れた場合、予備器材を無料レンタル
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器材を忘れてしまった場合、予備器材を無料レンタル
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長年の経験と知識に基づき、使いやすく長持ちする方法をお伝えする
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簡単な修理であれば現場で対応する
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メーカーへの修理依頼や交渉を行い、できるだけ安く・早く修理できるようにする
などです。
お店ごとにサービスは違います
「他のお店ではやってくれました」
と言われることもあります。
その場合は、そちらのお店で潜るという選択もあると思います。
ダイビングショップは
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立地
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都市の規模
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経営環境
などによって、提供できるサービスの内容や量が変わります。
これはごく自然なことです。
資本主義の中では、それぞれのお店が自分のやり方でサービスを提供しています。
サンライズの考え方
サンライズでは
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ファンダイビング
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講習
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ダイビングツアー
といったサービスに、しっかりと力を入れています。
いわば「お値段以上」を目指して、スタッフ一同体を張ってサービスを提供しています。
その一方で、持ち込み器材に関するサービスは行っていません。
今も昔も、その方針は変わっていません。
持ち込まれた器材の管理については、ご自身で責任を持って行っていただくようお願いいたします。
